Políticas de Troca ou Arrependimento

A Nina Becca desenvolve seus produtos com bastante carinho e cuidado. Esperamos que você fique feliz com sua escolha. Mas, caso isso não aconteça, oferecemos algumas possibilidades de troca ou arrependimento para melhor atender você.

Caso você deseje trocar sua peça de tamanho ou não tenha gostado dela, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, é só nos comunicar pelo e-mail contato@ninabecca.com.br. Você poderá efetuar a troca por um produto de igual valor ou superior pagando a diferença.

Na primeira troca o custo de envio será nosso.  A partir da segunda troca, os valores de envio serão cobrados normalmente.

ATENÇÃO: Para a realização deste pedido, os produtos a serem devolvidos deverão estar intactos, sem uso, em perfeito estado, com etiquetas de troca sem remoção, com os lacres não violados e acompanhadas da nota fiscal.

PEÇAS COM DEFEITO

Antes de enviarmos o seu pedido, conferimos tudo com muito cuidado para que chegue perfeitamente até você. Mas, caso a peça apresente algum defeito, poderá realizar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Você poderá efetuar a troca por um produto de igual valor ou superior pagando a diferença, ou ainda solicitar a devolução integral do valor pago.

A troca ou devolução do pagamento só serão autorizados quando nossa equipe avaliar a peça devolvida e identificar o defeito. Para isso, as peças devolvidas deverão estar intactas, sem uso, com etiquetas de troca sem remoção, com os lacres não violados e acompanhadas da nota fiscal.

ARREPENDIMENTO

O cliente que adquire um produto pela nossa loja online poderá se arrepender da compra em até 7 dias corridos do recebimento e pedir a devolução do pagamento.

As devoluções serão avaliadas por nossa equipe para constatar que nenhuma avaria tenha ocorrido à peça. Para isso, as peças devolvidas deverão estar intactas, sem uso, com etiquetas de troca sem remoção, com os lacres não violados e acompanhadas da nota fiscal. Após o recebimento da peça por nossa equipe e consequente avaliação, iremos proceder com a devolução do pagamento, caso autorizado.

ATENÇÃO: O estorno do pagamento ocorrerá, obrigatoriamente, de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.